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企业有固定电话,为什么还要申请400电话呢?

栏目:申请办理 来源:400业务 作者:小代 阅读:人已围观 2021-05-26 23:52

一个企业拥有各种功能部门,也有各项业务,一个统一的固定电话是必须的。而很多企业即使有固定电话,也都会选择使用400电话,但有些人不太理解,企业有固定电话,为什么还要申请400电话呢?400电话不仅仅是一个可以接听电话的号码,而且是一个对企业有极大好处的电话。
 

简化业务流程

 
企业有固定电话,为什么还要申请400电话呢?400电话一般都是由客户主动拨打的电话,而客户的需求有很多,咨询、购买产品、投诉反馈等,但企业有不同的部门。与固定电话仅有的拨打、接听电话功能不同,一个400电话便可以设置导航功能,不同的按键可以设置为不同需求,这样客户在拨打电话的时候就可以按照语音提示操作,企业内部所对接的部门也可以直接处理自己的业务。
 

宣传功能

 
企业有固定电话,为什么还要申请400电话呢?因为普通的固定电话只能通过服务人员的主动介绍来宣传企业,但400电话可以自定义设置彩铃。在客户拨打400电话的过程中,企业的主营业务、地理位置等宣传信息已经通过彩铃传达给客户,而且这些广告是客户必需要听完的,所以400电话还有宣传推广作用。
 
对于一个企业来说,400电话会提升企业的专业度,让客户更加认可公司。因为大部分人都以为400电话是大企业才会有的专属电话,对于维护客户关系、提升企业形象至关重要。

Tags: 400  申请  企业  电话    固定    还要  为什么 

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